Фізична особа-підприємець Кучеренко Маргарита Дмитрівна, РНОКПП: 3479410308, дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань: 06.09.2021, 63610790111 (далі - Виконавець) пропонує фізичним особам (далі - Замовник) (разом - Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього публічного договору (оферти) про надання інформаційно-консультаційних послуг у галузі психології (далі - Договір) на визначених у ньому умовах.Незгода Замовника з умовами Договору означає відсутність права на отримання послуг та здійснення дій, спрямованих на отримання послуг Виконавця. У разі незгоди з умовами Договору Замовник зобов’язується не здійснювати будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця.Вчиняючи будь-які дії, спрямовані на отримання послуг Виконавця Замовник підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі.До Договору додається Психотерапевтичні правила, який є невід’ємною частиною Договору. Замовник усвідомлює, що приймаючи умови Договору, приймає умови, викладені в Психотерапевтичних правилах.Договір розміщено за посиланням: https://margodmitri.com/dogovir-oferti ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ1.1. Акцептування Договору - надання Замовником повноı̈ та безумовноı̈ згоди Виконавцю на пропозицію укласти Договір на умовах, визначених розділом 4 Договору.1.2. Перелік питань - персоналізовані запитання, які надсилає Виконавець Замовнику перед проведенням першої Сесії, зокрема, але не виключно для збору інформації про скарги, попередній досвід роботи з фахівцями, висновки, прояви різних проблем, емоційного стану Замовника.1.3. Google тека - спільна електронна папка Сторін, розміщена у сховищі даних Google Диск, яка містить опитування та бланки заповнені Замовником, протягом отримання Послуг.1.4. Замовник - будь-яка фізична особа, яка досягла 18-ти років, має повну цивільну дієздатність; ознайомлена з умовами Договору; зробила акцепт умов Договору у відповідності до розділу 4 Договору.1.5. Персональні дані - інформація, яка дозволяє ідентифікувати Замовника та необхідна для надання Послуг.1.6. Послуги - інформаційно-консультаційні послуги у галузі психології, детальні описи, особливості та вартість яких вказані на Сайті Виконавця. При наданні Послуг Виконавець працює з такими запитами: вигорання через перевантаження на роботі, менеджмент розладу дефіциту уваги та гіперактивності та підтримка людей з розладом аутистичного спектру, труднощі у стосунках із партнером, батьками та родиною: постійні конфлікти, непорозуміння, дистанція, нерозуміння що хочеться від життя, розлади особистості (межовий, уникаючий, нарцисичний, залежний, обсесивно-компульсивний); депресія, ускладнене горе, генералізована тривога, панічні атаки, консультування батьків нечуючих дітей та психотерапевтичні сесії жестовою мовою, тривога за здоров'я, постравматичний розлад і комплексний постравматичний розлад, циклотомія та біполярний афективний розлад, обсесивно-компульсивний розлад, робота з адаптацією в різних країнах світу.1.7. Сайт Виконавця - веб-сторінка в мережі Інтернет розміщена за електронною адресою: https://margodmitri.com, яка містить детальну інформацію про Послуги та їх вартість.1.8. Сесія - дистанційна (в режимі онлайн) та обмежена в часі психологічна бесіда між Замовником та Виконавцем, під час якої Виконавець надає консультаційну підтримку Замовнику щодо вирішення запиту Замовника.1.9. Психотерапевтичні правила - умови і регуляція психологічного консультування, психотерапії або менторінгу, які є додатком до Договору та його невід’ємною частиною. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику інформаційно-консультаційні послуги у галузі психології, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити Послуги на умовах визначених Договором.2.2. Послуги надаються дистанційно у форматах:2.2.1. індивідуальна консультація та психотерапевтична сесія2.2.2. сесія реконсолідації травматичної пам’яті2.2.3. менторінг2.3. Опис, наповнення, особливості та вартість кожного формату Послуг, перерахованого у п. 2.2 Договору розміщується на Сайті Виконавця.2.4. На Сайті Виконавця можуть розміщуватись інші формати Послуг, не зазначені у п. 2.2 Договору, при цьому, дія Договору поширюється і на такі формати Послуг. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ3.1. Договір набуває чинності з моменту Акцептування Договору та діє протягом строку надання Послуг або строку про який Сторони домовились окремо шляхом обміну повідомленнями через електронні пошти.3.2. Виконавець має право достроково розірвати Договір, якщо Замовник:3.2.1. порушує та/або не виконує умови оплати Послуг, передбачені розділом 5 Договору3.2.2. більше 2 разів поспіль переносить, відміняє або пропускає Сесію3.2.3. порушує будь-які положення Психотерапевтичних правил 3.2.4. своєю поведінкою, на суб’єктивну думку Виконавця, перешкоджає наданню Послуг та проведенню Сесій3.2.5. поширює неправдиві, неточні або неповні відомості, пов'язані з діяльністю Виконавця, здійснює інші недобросовісні дії, які можуть завдати шкоди діловій репутації Виконавця.
ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ4.1. Умови Договору вважаються прийнятими Замовником в повному обсязі та без будь-яких обмежень, зауважень, винятків з моменту Акцептування Договору.4.2. Для Акцептування Договору та отримання Послуг Замовник здійснює:4.2.1. ознайомлення з переліком Послуг, розміщеним на Сайті Виконавця4.2.2. обрання Послуг4.2.3. надсилання на Сайті Виконавця повідомлення-запиту на отримання Послуг4.2.4. оплату Послуг на умовах передбачених розділом 5 Договору. 4.3. Виконання Замовником пп. 4.2.4 п. 4.2 Договору є достатнім та достовірним підтвердженням Акцептування Договору та прийняття умов Договору в повному обсязі.
ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ5.1. Вартість Послуг встановлюється на Сайті Виконавця.5.2. Послуги надаються після внесення Замовником 100 відсоткової оплати їх вартості. Замовник здійснює оплату одразу після обрання Послуги, але не пізніше, ніж за 4 дні до отримання Послуги. Оплата другої Послуги оплачується не менше ніж за 2 години до отримання Послуги.5.3. Розрахунки здійснюються еквівалентом у національній валюті України - гривні шляхом безготівкового перерахування коштів на рахунок Виконавця за допомогою будь-якої платіжної системи, визначеної на розсуд Виконавця. Комісія, яка може зніматись платіжними системами за перерахунок коштів, покладається повністю на Замовника. Моментом оплати вважається момент зарахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.5.4. Виконавець не несе відповідальність за порядок перерахування/зарахування коштів. Безпека та інші умови використання вибраних Замовником способів оплати виходять за рамки Договору та регулюються угодами з відповідними платіжними системами, фінансовими установами. Замовник самостійно несе відповідальність та збитки за помилки, допущені ним або третіми особами під час оплати Послуг. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ6.1. Послуги надаються Виконавцем дистанційно, у форматах зазначених у п.п. 2.2, 2.4 Договору з урахуванням особливостей обраного Замовником формату Послуг.6.2. Замовник зобов’язаний надіслати Виконавцю відповіді на всі питання перед назначенням зустрічі.6.3. Виконавець надає Замовнику доступ до Google теки. Інформація та файли, розміщені в Google теці доступні виключно Сторонам та не можуть розповсюджуватись.6.4. Замовник може перенести Сесію на інший день та час, повідомивши про це Виконавця на месенджер не пізніше, ніж за 24 години до початку Сесії.6.5. Виконавець та Замовник може перенести Сесію на інший день та час у будь-який момент у разі виникнення обставин, які роблять неможливим надання Послуг, проведення Сесії. Такі обставини визначаються в Психотерапевтичних правилах.6.6. У разі настання випадків передбачених п. 6.5 Договору внесена попередньо оплата за Послуги зберігається та зараховується Виконавцем, як оплата за наступну Сесію.6.7. Послуги вважаються наданими, Сесія проведеною, а сплачені Замовником кошти не підлягають поверненню у випадках, коли Замовник:6.7.1. порушив п. 6.4 Договору6.7.2. пропустив Сесію6.7.3. запізнився на Сесію більше, ніж на 15 хвилин.6.8. Комунікація Сторін здійснюється виключно через месенджери Whatsapp або Telegram.6.9. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни в опис, вартість, наповнення, формати Послуг. Відповідальність за вчасне ознайомлення з такими змінами покладається на Замовника.6.10. Виконавець має право відмовити у наданні Послуг та/або припинити надання Послуг за Договором, якщо:6.10.1. запит Замовника не покривається запитами, що перераховані в п. 1.6 Договору6.10.2. Замовник потребує медичної допомоги.6.11. Якщо Замовник регулярно переносить, скасовує або пропускає Сесії (більше 2-х разів поспіль без поважної причини яка визначається Психотерапевтичними правилами), Виконавець має право на свій вибір або обговорити це питання або розірвати Договір. ВІДМОВА ВІД ПОСЛУГ, ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ7.1. Замовник має право відмовитись від отримання Послуг з поверненням сплачених коштів за умови виконання п. 7.2 Договору не пізніше, ніж за 24 години до початку надання Послуг.7.2. Для відмови від Послуг та повернення коштів на підставі п. 7.1 Договору Замовник зобов’язаний направити письмову заяву про відмову від Послуг та повернення коштів, в якій вказати: - причини прийняття рішення про відмову від послуг та повернення коштів- реквізити для повернення коштів на ім’я Замовника.До заяви додаються документ, що посвідчує особу Замовника та квитанція про сплату Послуг. Заява підписується електронним цифровим підписом та направляється на месенджер Виконавця.7.3. Виконавець приймає рішення про повернення коштів або про відмову у такому поверненні протягом 24 годин з дня отримання письмової заяви Замовника. 7.4. У випадку недотримання Замовником порядку передбаченого цим розділом, зокрема, але не виключно, у випадку порушення строків, недостатності інформації в заяві, Виконавець має право прийняти рішення про відмову у поверненні коштів Замовнику.7.5. В разі порушення Замовником умов оплати, встановлених розділом 5 Договору, та розірвання Виконавцем Договору з цих підстав Виконавець повертає Замовнику вже внесені ним кошти за надання Послуг протягом 4 робочих днів з моменту надсилання Замовником відповідної письмової вимоги, яка має містити реквізити рахунку Замовника. Строк повернення коштів може бути збільшений в разі ненадання Замовником реквізитів його рахунку. 7.6. Замовник не може вимагати зниження вартості Послуг чи повернення коштів у випадку, якщо він не скористався замовленими Послугами.7.7. У разі невикористання Замовником з будь-яких причин замовлених Послуг, такі Послуги не можуть бути заморожені, надані повторно, замінені на інші, передані, відчужені на користь третіх осіб. Строк надання Послуг в таких випадках не збільшується. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ8.1. Будь-яка інформація, отримана Сторонами у зв’язку з виконанням Договору та в процесі надання/отримання Послуг є конфіденційною.8.2. Інформація, що стосується Сесій, надання Послуг за Договором не може бути передана в будь-якій формі іншим особам, в тому числі членам сім’ї Замовника, без його письмової згоди. Виняток становлять:8.2.1. виникнення та/або виявлення загрози життю та здоров’ю Замовника, Виконавця та/або іншої особи8.2.2. судове рішення про витребування інформації8.2.3. запит правоохоронних органів8.2.4. захист прав та інтересів Замовника та/або Виконавця.8.3. Доступ до Google теки, інформація та файли, розміщені в Google теці, доступні виключно Сторонам та є конфіденційними. Передача доступу до Google теки, інформації та/або файлів, розміщених в Google теці, іншим особам заборонена. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН9.1. Замовник усвідомлює та підтверджує, що у випадку порушення та/або невиконання Замовником умов Договору Виконавець має право достроково розірвати Договір без повернення вартості сплачених Замовником Послуг. 9.2. Замовник усвідомлює, що Виконавець не несе відповідальність за:9.2.1. невідповідність наданих Послуг очікуванням Замовника. При цьому, суб'єктивна негативна оцінка Замовника не є підставою вважати Послуги не наданими або наданими неналежним чином9.2.2. досягнення результатів Замовником внаслідок практичного застосування інформації, отриманої під час надання Послуг.9.3. Інформація, отримана Замовником за Договором не є будь-якими гарантіями. Відповідальність за результати, ризики, пов’язані з використанням чи прийняттям рішень на основі отриманих Послуг покладається на Замовника.9.4. Замовник погоджується, що на нього покладається відповідальність за вчасне ознайомлення із новими умовами, доповненнями до Договору, змінами до форматів Послуг, їх цін, детальних описів та особливостей. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ10.1. Для вирішення спорів за Договором Сторони застосовують досудові заходи врегулювання спорів у формі письмових перемовин. У разі неможливості досудово врегулювати спір, кожна із Сторін має право звернутися до суду з метою вирішення спору.10.2. Правовідносини між Сторонами регулюються матеріальним правом України. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ11.1. Акцептуванням Договору Замовник:11.1.1. підтверджує та гарантує, що умови Договору ним прочитані, зрозумілі та прийняті в повному обсязі11.1.2. надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх Персональних даних11.1.3. підтверджує, що він повідомлений про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”, йому відомий і зрозумілий.11.2. Виконавець має право вносити зміни до Договору у період його дії. Такі зміни набирають чинності протягом 1 дня з моменту оновлення редакції Договору. Замовник вважається таким, що погодився зі змінами, якщо протягом 5 днів з моменту публікації не надіслав своє письмове заперечення на месенджер Виконавця. Дата поточної редакції Договору вказується в преамбулі Договору.11.3. Послуги, що надаються за Договором не є медичними та лікарськими, а носять виключно інформаційно-консультаційний характер. Фізична особа-підприємець Кучеренко Маргарита Дмитрівна РНОКПП: 63610790111Юридична реєстрація: 61168, Харківська обл., м. Харків, вул. Героїв Праці, буд. 4-Г, кв. 12Електронна пошта: moc.liamg%40irtimdogramТелефон: +380934070878